Términos y condiciones de uso

Contenido

1. Aceptación de los términos

2. Descargos importantes de responsabilidad

3. Registro del perfil

4. Servicio

5. Servicios de entrenamiento

6. Tiendas de aplicaciones, anuncios de terceros, otros usuarios

7. Tarifas de suscripción y pago

8. Arbitraje vinculante obligatorio y renuncia a acciones colectivas

9. Contenido generado por el usuario

10. Compras

11. Dispositivos BetterMe 

12. Declaraciones y restricciones del usuario

13. Renuncia adicional de garantías

14. Limitación de responsabilidad

15. Indemnización

16. Uso internacional

17. Ley aplicable y jurisdicción

18. Disposiciones varias

19. Información de contacto

Anexo A: Condiciones de la venta

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS 

1.1. Las disposiciones de los “Términos” rigen la relación entre usted y BetterMe International Limited (N.º de registro HE 417945), con domicilio social en Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus y/o sus afiliados (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Compañía”) en lo que respecta al uso de las aplicaciones móviles, los sitios web (incluida la Tienda BetterMe), los dispositivos BetterMe y los servicios relacionados de la Compañía (la “Aplicación” o el “Servicio”), incluyendo toda la información, el texto, los gráficos, el software y los servicios disponibles para su uso (el “Contenido”). 

1.2. Estos Términos establecen una relación contractual legalmente vinculante entre usted y la Compañía. Por este motivo, LEA DETENIDAMENTE LOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO. 

1.3. Debe aceptar estos Términos para crear una cuenta BetterMe y acceder o utilizar el Servicio. Si no tiene una cuenta, acepta estos Términos al utilizar cualquier parte del Servicio. Si no acepta estos términos, no cree una cuenta ni utilice el Servicio. 

1.4. Por favor lea también nuestra Política de privacidad. Los términos de la Política de privacidad y otros términos, políticas o documentos complementarios que puedan publicarse en el Servicio periódicamente se incorporan expresamente al presente como referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo. 

1.5. Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier diferencia en el significado o interpretación entre la versión en inglés de estos Términos, disponible en https://betterme.world/terms, y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante. 

1.6. Nos reservamos el derecho para cambiar, modificar, complementar o eliminar partes de estos Términos en esta página del sitio web, ocasionalmente y a nuestro exclusivo criterio. 

1.7. En el caso de que un cambio en estos Términos afecte su uso del Servicio o sus derechos legales como usuario de nuestros Servicios, nos esforzaremos por notificárselo antes de la fecha de entrada en vigor de la actualización enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico conectada con su cuenta o por cualquier otro medio conveniente. Dichas actualizaciones entrarán en vigor al menos 14 días después de la fecha de la notificación. 

1.8. Cualquier otro cambio se le notificará únicamente actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios. 

1.9. Si no está de acuerdo con las revisiones o actualizaciones, suspenda su uso del Servicio, elimine su cuenta o cancele su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos. Al continuar usando o accediendo al Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los Términos actualizados. 

1.10. NO DESCARGUE LA APLICACIÓN NI ACCEDA O UTILICE EL SERVICIO SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS, SI NO ES ELEGIBLE PARA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, O NO ESTÁ AUTORIZADO PARA OBLIGARSE POR ESTOS TÉRMINOS.

2. DESCARGOS IMPORTANTES DE RESPONSABILIDAD 

Nuestra principal prioridad es garantizar su bienestar mientras se esfuerza por alcanzar sus objetivos de fitness y bienestar. Le instamos a ser responsable y emplear su mejor criterio y sentido común al utilizar nuestro Servicio. 

2.1. Nuestro servicio no constituye un consejo médico 

2.1.1. LA COMPAÑÍA NO OFRECE NI PROPORCIONA NINGÚN TIPO DE ASESORAMIENTO MÉDICO, SEGURO DE SALUD U OTRO SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER CONSEJO, PRUEBA, EVALUACIÓN, RECETA, PROCEDIMIENTO O TERAPIA RELACIONADA CON EL EJERCICIO, LA NUTRICIÓN, LA PÉRDIDA DE PESO O EL BIENESTAR, LA SALUD MENTAL O RELACIONADOS CON LA EVICIÓN, LA PREVENCIÓN, EL DIAGNÓSTICO O EL TRATAMIENTO DE CUALQUIER LESIÓN, ENFERMEDAD, DOLOR O CONDICIÓN (COLECTIVAMENTE, LOS "SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA"). 

2.1.2. EL SERVICIO PUEDE NO SER APROPIADO PARA TODAS LAS PERSONAS (INCLUYENDO CUALQUIER RECOMENDACIÓN Y CUALQUIER INFORMACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS QUE PUEDA PARECER PERSONALIZADA) Y NO SUSTITUYE LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE ATENCIÓN MÉDICA. EL SERVICIO ESTÁ PREVISTO ÚNICAMENTE COMO UNA HERRAMIENTA QUE PUEDE SER ÚTIL PARA LOGRAR SUS METAS GENERALES DE SALUD, APTITUD Y BIENESTAR. USTED RECONOCE QUE SU DIETA Y ACTIVIDADES DE EJERCICIO IMPLICAN RIESGOS, QUE PUEDEN INVOLUCRAR RIESGOS DE LESIONES CORPORALES O MUERTE, Y USTED ASUME ESOS RIESGOS. ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA LIBERAR Y DESCARGAR A LA COMPAÑÍA DE CUALQUIER ACCIÓN, CONOCIDA O DESCONOCIDA, QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO. 

2.1.3. CONSULTE CON SU MÉDICO U OTRO PROFESIONAL CALIFICADO DE LA SALUD PARA DETERMINAR SI EL SERVICIO ES SEGURO Y EFECTIVO PARA USTED. SE PROHÍBE EXPRESAMENTE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO CONTRA LA OPINIÓN MÉDICA O SI HACERLO PUEDE PRESENTAR CUALQUIER RIESGO A LA SALUD. EN ESTE CONTEXTO, USTED RECONOCE QUE ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR SU SALUD, SU VIDA Y SU BIENESTAR, ASÍ COMO LA SALUD, LAS VIDAS Y EL BIENESTAR DE SU FAMILIA Y SUS HIJOS (NACIDOS O NO NACIDOS, COMO CORRESPONDA), Y TODAS LAS DECISIONES PRESENTES O FUTURAS. 

2.1.4. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NO BRINDAMOS ASESORAMIENTO MÉDICO A TRAVÉS DEL SERVICIO. LA TOTALIDAD DEL CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DEL SERVICIO, YA SEA PROPORCIONADO POR NOSOTROS O POR TERCERAS PARTES (INCLUSO SI ESTAS AFRIMAN SER PERSONAL MÉDICO), NO DEBE SER UTILIZADO EN LUGAR DE: (I) LA OPINIÓN DE SU MÉDICO U OTROS PROFESIONALES, (II) UNA VISITA, LLAMADA O CONSULTA CON SU MÉDICO U OTROS PROFESIONALES DE LA SALUD, O (III) LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CUALQUIER EMBALAJE O ETIQUETA DEL PRODUCTO. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN PROBLEMA DE SALUD QUE PUEDA RESULTAR DE LOS PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO, CONSULTAS, PRODUCTOS O EVENTOS SOBRE LOS CUALES USTED SE INFORME A TRAVÉS DEL SERVICIO. EN CASO DE TENER PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA SALUD, CONSULTE A SU MÉDICO U OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD DE INMEDIATO. SI TIENE UNA EMERGENCIA, COMUNÍQUESE INMEDIATAMENTE CON SU MÉDICO O CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA DE SU LOCALIDAD.

2.1.5. EL USO DEL SERVICIO NO CONSTITUYE NI CREA UNA RELACIÓN DE TIPO MÉDICO-PACIENTE, TERAPEUTA-PACIENTE NI NINGUNA RELACIÓN PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA. 

2.1.6. ADEMÁS DE TODAS LAS LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, LA COMPAÑÍA RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO PROPORCIONADO EN EL SERVICIO. SE LE RECOMIENDA CONSULTAR CON SU MÉDICO Y OTROS PROFESIONALES PERTINENTES CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SERVICIO O A LA QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DE ESTE. 

2.2. Exactitud 

2.2.1. LA EMPRESA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR IMPRECISIONES O DECLARACIONES ERRÓNEAS EN RELACIÓN CON RECETAS DE ALIMENTOS, CURSOS EDUCATIVOS, EJERCICIOS U OTRO CONTENIDO DEL SERVICIO. ANTES DE USAR O CONSUMIR UN PRODUCTO, ES SU REPONSABILIDAD LEER DETENIDAMENTE TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS FABRICANTES DE LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS, YA SEA EN LÍNEA O EN EL EMBALAJE, ASÍ COMO LAS ETIQUETAS DEL PRODUCTO REAL, INCLUYENDO EL CONTENIDO DE NUTRIENTES, LOS INGREDIENTES, LOS ALÉRGENOS ALIMENTARIOS, LA INFORMACIÓN DE CONTACTO Y LAS AFIRMACIONES DE SALUD. PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE UN PRODUCTO ALIMENTARIO, CONTACTE DIRECTAMENTE AL FABRICANTE. 

2.2.2. LOS DATOS RECOPILADOS Y PRESENTADOS A TRAVÉS DE LOS DISPOSITIVOS BETTERME ESTÁN DESTINADOS A REPRESENTAR SU ACTIVIDAD. NO PRETENDEN IGUALAR LA EXACTITUD DE LOS DISPOSITIVOS MÉDICOS O DISPOSITIVOS DE MEDICIÓN CIENTÍFICA. ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, LA CONFIABILIDAD, LA DISPONIBILIDAD, LA EFECTIVIDAD O EL USO ADECUADO DE LA INFORMACIÓN QUE SE RECIBE DEL DISPOSITIVO BETTERME. 

2.3. Servicios de entrenamiento 

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO VIRTUAL, TENDRÁ ACCESO A CONTENIDO ESPECIALIZADO QUE BRINDA ORIENTACIÓN SOBRE REGÍMENES PARA PONERSE EN FORMA Y PLANES DE ALIMENTACIÓN (LA “ORIENTACIÓN”). TENGA EN CUENTA QUE ESTA ORIENTACIÓN NO SUSTITUYE EL CONSEJO MÉDICO NI NINGÚN OTRO TIPO DE SERVICIO DE SALUD. NO DIAGNOSTICA NI TRATA NINGUNA CONDICIÓN ALIMENTARIA O DE SALUD, NI OFRECE ASESORAMIENTO SOBRE TALES CUESTIONES. ES IMPORTANTE ENTENDER QUE USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER INTERACCIÓN QUE TENGA CON LA ORIENTACIÓN PROPORCIONADA.

2.4. Personalización 

PODEMOS PERSONALIZAR Y ADAPTAR LOS PLANES QUE LE OFRECEMOS SEGÚN LA INFORMACIÓN OBTENIDA DURANTE EL PROCESO DE ADMISIÓN. SI BIEN HACEMOS TODO LO POSIBLE PARA CUMPLIR SUS OBJETIVOS INDIVIDUALES DE APTITUD Y BIENESTAR, NO OFRECEMOS GARANTÍAS DE QUE NUESTROS PLANES Y OFERTAS PERSONALIZADOS SE BASEN EN SU TOTALIDAD EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA DURANTE LA ADMISIÓN Y SE DISEÑEN DE FORMA EXCLUSIVA. SI BIEN NOS ESFORZAMOS POR GARANTIZAR QUE NUESTRAS RECOMENDACIONES PERSONALIZADAS SEAN EXACTAS Y ÚTILES, LA ORIENTACIÓN NO ESTÁ DISEÑADA PARA REEMPLAZAR EL CONSEJO PROFESIONAL Y DEBE UTILIZARSE A SU PROPIA DISCRECIÓN. 

2.5. Resultados individuales 

2.5.1. NO OFRECEMOS GARANTÍAS RELATIVAS AL NIVEL DE ÉXITO QUE PUEDA EXPERIMENTAR, Y USTED ACEPTA EL RIESGO DE QUE LOS RESULTADOS SEAN DIFERENTES PARA CADA INDIVIDUO. LOS TESTIMONIOS Y EJEMPLOS QUE PUEDEN PROPORCIONARSE EN EL SERVICIO SON RESULTADOS EXCEPCIONALES, QUE NO SE APLICAN A UNA PERSONA PROMEDIO (A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO), Y NO PRETENDEN REPRESENTAR NI GARANTIZAR QUE ALGUIEN LOGRARÁ LOS MISMOS RESULTADOS O SIMILARES (A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO). NO HAY GARANTÍA DE QUE LOS EJEMPLOS DE RESULTADOS DE APTITUD PASADOS PUEDAN DUPLICARSE EN EL FUTURO. NO PODEMOS GARANTIZAR SUS RESULTADOS Y/O ÉXITO FUTUROS. TAMPOCO PODEMOS GARANTIZAR EL MANTENIMIENTO DE LOS RESULTADOS QUE EXPERIMENTA SI NO SIGUE NUESTROS PROGRAMAS DE FORMA CONTINUA. 

2.5.2. EL ÉXITO DE CADA INDIVIDUO EN ASPECTOS RELATIVOS A LA SALUD, LA APTITUD Y LA NUTRICIÓN DEPENDE DE SUS ANTECEDENTES, DEDICACIÓN, DESEO Y MOTIVACIÓN. COMO CON CUALQUIER PROGRAMA O SERVICIO RELACIONADO CON LA SALUD, SUS RESULTADOS PUEDEN VARIAR Y SE BASARAN EN MUCHAS VARIABLES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LA CAPACIDAD INDIVIDUAL, LA EXPERIENCIA DE VIDA, EL PERFIL GENÉTICO Y DE SALUD ÚNICO, EL PUNTO DE PARTIDA, LA EXPERIENCIA Y EL NIVEL DE COMPROMISO. EL USO DEL SERVICIO DEBE BASARSE EN SU DEBIDA DILIGENCIA Y USTED ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN ÉXITO O FALLO RESPECTO A SU FÍSICO QUE ESTÉ DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA COMPRA Y EL USO DEL SERVICIO.